Observatoire du Dialogue
et de l'Intelligence Sociale
La raison la meilleure
devient la plus forte
?

Le module de dialogue – 2) Un nouveau modèle d'interactionLes décisions prises après l'implication de toutes les parties prenantes

L’évolution nécessaire vers une communication interactive

Il convient d’insérer un mécanisme de réflexion collective entre la livraison de leur expertise par les experts et la prise de décision qui appartient au décideur.

Cette communication interactive (réflexion préalable à la décision et qui ne substitue pas à la décision) suppose de construire un système dans lequel l’information circule selon un triple mouvement : ascendant, descendant et latéral.

Les corps intermédiaires doivent être impliqués dans la co-organisation du débat afin de leur permettre de s’assurer que leurs propres équipes ont bien l’occasion de faire connaître à tous leurs propres expériences, analyses et propositions. Le décideur doit donc travailler à la mobilisation de personnes et organismes volontaires et capables d’assumer un rôle de relais :

  • Dans la société : organismes professionnels, réseaux associatifs, chambres consulaires, collectivités locales, etc.,
  • Dans l’entreprise : partenaires sociaux, collaborateurs, managers, clients, fournisseurs, partenaires, etc. 

 

Le module de dialogue - Comment ? : Formation-Action-Dialogue, une approche enrichie du management

Le module de dialogue - Pourquoi ?

  1. La communication classique
  2. Un nouveau modèle d'interaction
  3. Organiser une réflexion collective, constructive et non partisane : ouvrir le dialogue
  4. Organiser une réflexion collective, constructive et non partisane : paramétrer le débat